Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a tableverse.pro weboldal kapcsolatfelvételi űrlapjához, a közvetlen megkeresésekhez és a weboldal biztonságos működéséhez kapcsolódó adatkezelést ismerteti. Adatvédelmi kérdésedet a [email protected] címen jelezheted.

Milyen adatot és miért használunk?

A kapcsolatfelvételi űrlap nevet, e-mail-címet, választott programot, tervezett dátumot és résztvevőszámot kér. A telefonszám, az érkezési idő és a szabad szöveges megjegyzés nem kötelező. Az adatkezelési tájékoztató megismerését külön jelölőnégyzet rögzíti. A mezők a látogatási érdeklődés megválaszolását és az egyeztetést szolgálják; nincs automatikus foglalás.

A nevet és az e-mail-címet a válaszhoz használjuk, a programot és a látogatási adatokat a kérés megértéséhez. A telefonszámot csak akkor használjuk közvetlen egyeztetésre, ha megadtad. Ne küldj egészségügyi adatot, okmánymásolatot vagy más résztvevők személyes adatait.

Az adatkezelés jogalapja

A konkrét szolgáltatási igény előkészítéséhez szükséges egyeztetés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben a megkeresés szerződéskötést megelőző lépésre irányul. Más egyszerű tájékoztatáskérés megválaszolása a kapcsolattartás jogos érdekén alapul a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. Ennek érdeke az általad kezdeményezett megkeresés érdemi kezelése; csak a szükséges tartalmat használjuk, marketingcélra nem vesszük át.

A biztonsági védelem jogos érdeke a visszaélések és az automatizált üzenetáradat megelőzése. A védelem rövid ideig őrzött technikai azonosítókat használ, nem épít látogatói profilt. A jogszabály szerint kezelendő fogyasztói panaszoknál a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség alkalmazandó. Az űrlap jelölőnégyzete nem jelent hírlevélre vagy tetszőleges további adatkezelésre adott hozzájárulást.

Kötelező és választható adatok

A csillaggal jelölt adatok nélkül az űrlap nem küldhető el. Ha csak általános kérdésed van, a nyilvános e-mail-címen vagy telefonon is elérhetsz bennünket, látogatási adatok megadása nélkül. A nem kötelező mezők üresen hagyása nem akadályozza az űrlap elküldését.

Az üzenet útja és hozzáférés

Az űrlap tartalmát a webkiszolgáló feldolgozza, majd a beállított levelezőrendszer a [email protected] címre továbbítja. A választ a megadott elérhetőségre küldjük. Az adatokhoz a megkeresést kezelő munkatársak, valamint a tárhely és a levelezés működtetésében szükséges körben közreműködő szolgáltatók férhetnek hozzá.

A webalkalmazás nem épít ügyféladatbázist és nem kapcsolódik marketingrendszerhez. A levéltovábbítás technikai elfogadása nem igazolja önmagában a postaládába történő kézbesítést. A megkeresést e-mailben is elküldheted, ha a webes küldés nem sikerül.

Megőrzési idők

• Az egyszerű érdeklődés levelezését az ügy lezárásától számított legfeljebb 90 napig kezeljük, kivéve, ha az ügy folytatása vagy külön jogi kötelezettség indokolja a további megőrzést. A levelek törlése kézi feladat; a weboldal nem töröl leveleket a postafiókból.
• A hivatalos fogyasztói panaszt, a jegyzőkönyvet és a választ a jogszabály szerinti három évig kell megőrizni.
• A saját küldéskorlátozó technikai állomány IP-címből titkos kulccsal képzett azonosítót és kísérleti időpontokat tárol. A számlálás egyórás ablakot használ; a 24 óránál régebbi állományokat a következő küldési ellenőrzés takarítja. Nyers IP-címet ez az állomány nem őriz.
• Az űrlap munkamenetének adatai legfeljebb két órán keresztül érvényesek. A böngészőben a munkamenetsüti a munkamenet végéig marad meg. A tárhely saját hozzáférési és hibajegyzékei a szolgáltatás üzemeltetésének körébe tartoznak.

Technológiák és külső oldalak

A weboldal nem tölt be analitikai, reklám-, közösségimédia- vagy követőkódot. A betűtípusok és a képek helyi fájlok. A térképszolgáltatás és a kiadói oldalak csak egy hivatkozás megnyitásakor érhetők el; a megnyitott szolgáltatás saját adatkezelési szabályai vonatkoznak az ottani használatra. A technikai süti részleteit a Süti tájékoztató tartalmazza.

A jogaid

A jogszabályi feltételek szerint kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz. Az adathordozhatóság akkor alkalmazható, ha annak GDPR szerinti feltételei fennállnak. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nincs.

A kérelmet a fenti kapcsolattartási címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül adunk tájékoztatást; a jogszerű hosszabbításról és annak okáról ugyanezen határidőn belül értesítünk. Azonosításként csak a kérelemhez szükséges, arányos adatot kérhetünk.

Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: NAIH ügyfélszolgálat és elérhetőségek. Bírósági jogorvoslattal is élhetsz. Irányadó a GDPR és az Infotv..